Immer wieder werde ich erstaunt angeschaut, wenn ich nach meiner Berufstätigkeit als Klinische und Gesundheitspsychologin gefragt werde, und antworte, dass ich in keiner Praxis mehr vor Ort tätig bin, sondern meine psychologischen Beratungsleistungen hauptsächlich online anbiete. Erstaunen einerseits, Neugier andererseits, und in den meisten Fällen ein vorsichtiges Herantasten, wie das denn wohl funktionieren kann: Die Online Beratung …
In einigen Ländern ist die psychologische Online Beratung längst etabliert, und stellt eine willkommene Ergänzung zur herkömmlichen Beratungsleistung vor Ort dar. Angesichts der Verbreitung von Handy, Smartphone und Laptop stellt die Online Beratung nicht mehr nur einen kurzweiligen Trend dar: Unsere Gesellschaft hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert, und wird dies vermutlich auch künftig in schnellen Sprüngen tun. Stress, Hektik und Schnelllebigkeit haben ohne Zweifel zugenommen. Das Internet ist für die heutige Bevölkerung ein nicht mehr wegzudenkendes, allgegenwärtiges Medium, und die Menschen sind mehr denn je gewohnt, mit Flexibilität und Mobilität umzugehen. Wurden früher primär Produkte online vertrieben, so macht der Internettrend in der heutigen Zeit auch vor solchen Dienstleistungen nicht mehr halt, die man sich bislang eher nur über den persönlichen Kontakt vorstellen konnte: Zum Beispiel die Beratung durch eine professionelle psychologische Fachkraft, wenn man von Stress, Überlastung, Ängsten oder Ähnlichem geplagt wird.
Aber:
„Kann das denn funktionieren? Kann mir ein Online-Psychologe bei Stress und anderen Herausforderungen genauso gut helfen wie ein Psychologe, der mir vor Ort gegenüber sitzt?“ werden Sie sich jetzt vielleicht zu Recht fragen…
Aus wissenschaftlicher Sicht wurde vor allem die Wirksamkeit kognitiver Verhaltenstherapien im persönlichen und im Internet-Kontakt untersucht und gegenübergestellt: So ergab beispielsweise eine im Jahr 2017 publizierte Meta-Analyse eine ganz ähnliche Wirksamkeit von internetbasierter versus face-to-face Intervention, und zwar u.a. was depressive Symptome, Angst- und Panikstörungen und Phobien anbelangte. Angemerkt werden muss hierzu, dass im deutschsprachigen Raum noch keine Therapie über das Internet angeboten werden darf, und sich die psychologische Online Dienstleistung auf den Bereich der Beratung und des Coachings bezieht.
Aus weniger wissenschaftlicher Sicht möchte ich für die Wirksamkeit psychologischer Beratungen die vertrauensvolle Beziehung zwischen Berater und Klient hervorheben, die im Internetkontakt ebenso wichtig ist wie in einer herkömmlichen Praxis vor Ort: Stimmt die Chemie zwischen Berater und Klient nicht, so wird es völlig egal sein, ob eine Beratung online oder face-to-face stattfindet: Sie wird vermutlich wenig erfolgreich sein. Und für manche Menschen mag der Aufbau einer vertrauensvollen Arbeitsbeziehung möglicherweise über die Distanz sogar einfacher zu bewältigen sein als über einen nahen Kontakt, da manche Thematiken mit Scham besetzt sein können, oder man sich in einem Nahe-Verhältnis nicht wirklich so öffnen würde. Dies kann vor allem für Menschen mit Ängsten oder geringem Selbstwertgefühl zutreffend sein.
Um dennoch für ein gewisses Maß an Vertraulichkeit zu sorgen, habe ich mich dazu entschlossen, meine Beratungen nur per Video oder zumindest per Audiotelefonat durchzuführen. Die Beratung per E-Mail mag zwar einfach und schnell zu bewerkstelligen sein, birgt für mich jedoch gewisse Gefahren von Fehlinterpretationen, und vor allen Dingen von Unpersönlichkeit.
Ob eine psychologische Online Beratung ebenso wirksam sein kann wie der Gang vor Ort in eine Praxis hängt für mich auch weiterhin davon ab, wie groß der Leidensdruck und die damit verbundene Bereitschaft ist, eine Änderung des Gewohnten anzustreben. Auch dies ist wiederum eine ähnliche Voraussetzung für das Gelingen einer Online Beratung wie in einer face-to-face Situation.
Die Bereitschaft, sich professionelle Unterstützung zu suchen, und eine psychologische Beratung zu beginnen, ist für viele von uns ein großer Schritt, und nicht immer einfach. Das ist einerseits sehr gut verständlich und nachvollziehbar: Der Gang in eine psychologische Praxis ist eben für die meisten noch immer schwieriger als der Gang in eine medizinische Praxis. Anderseits: Worin liegt das Risiko, wenn Sie es einfach einmal versuchen? Online… Sie können im gewohnten häuslichen Umfeld bleiben, müssen nicht einmal Ihre Wohnung oder Ihr Haus verlassen, und auch niemandem davon erzählen, dass Sie einen Psychologen um Rat fragen… Das wäre angesichts der Einfachheit und Verfügbarkeit psychologischer Online Beratung doch einen Versuch wert, oder?
In diesem Sinne - sofern eine gute Internetverbindung vorliegt:
Ja, psychologische Online Beratung kann funktionieren!
Sogar recht gut!
Gerne können Sie sich im Rahmen der psychologischen Online Beratung an mich wenden, wenn Sie beispielsweise unter Stress und Überlastung leiden, sich beruflichen oder privaten Herausforderungen stellen müssen, Hilfe bei anstehenden Entscheidungen benötigen, sich im Job oder in privaten Beziehungen neu orientieren möchten, oder von Ängsten, depressiven Verstimmungen oder Selbstwertproblemen geplagt werden. Gemeinsam werden wir einen Weg finden, wie Sie ihr derzeitiges persönliches Wohlbefinden wieder ein Stückchen mehr steigern können. Ich freue mich auf Sie, schreiben Sie mir unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Mehr auch unter Allgemeine Beratung, Coaching.
Auch Eltern, und im Speziellen Adoptiv- und Pflegeeltern können sich im Rahmen der psychologischen Online Beratung gerne an mich wenden, mehr dazu auf meiner Website.