Psychologische Onlineberatung & Coaching
per Videotelefonie mit Stephanie Pfeifer

Allgemeine Arbeitsmethoden in der Psychologischen Online Beratung

Die Psychologische Beratungsleistung unterliegt grundsätzlich der Verschwiegenheit. In meiner Beratungsarbeit greife ich auf Methoden und Elemente verschiedener Schulen zurück, so z.B. auf die Kognitive Verhaltenstherapie, Positive Psychologie, Systemischer Ansatz, Bindungsbasierte Ansätze, und Therapeutic Parenting. Es fließen auch Neuropsychologische Kenntnisse ein.

Anstelle einer Defizit-Orientierung besteht das Ziel meiner Beratung darin, Ressourcen und Stärken bewusst zu machen, um im Sinne der Hilfe zur Selbsthilfe zu unterstützen.

Eingesetzte Technik in der Psychologischen Online Beratung

In meiner psychologischen Onlinepraxis berate ich Sie per Videotelefonie. Das eingesetzte Tool der Firma Doxy bietet Peer-to-Peer-Verschlüsselung an, und ist DSGVOLogo Doxy für Website (Datenschutzgrundverordnung) und HIPAA konform. Sie benötigen kein Konto für das Tool der Video- oder Audioberatung, und müssen keine weiteren Downloads vornehmen, was die Onlineberatung sehr unkompliziert möglich macht – auch für nicht so technikaffine Menschen. Notwendige Voraussetzung für die Onlineberatung ist die Verwendung der Webbrowser Google Chrome, Mozilla Firefox, oder Safari: Diese können in wenigen Minuten heruntergeladen und installiert werden. Die meisten Computer, Tablets, oder Smartphones sind in der heutigen Zeit jedoch bereits mit einem solchen Browser ausgestattet. Nähere Informationen mit den Zugangsdaten zu Ihrer Videoberatung erhalten Sie auf Ihre Anfrage hin per E-Mail.

Grundsätzlich kommt die Videoberatung dem persönlichen Gespräch vor Ort am nächsten, nachdem hier sowohl Bild als auch Ton gegeben sind, und somit nicht nur verbale, sondern auch nonverbale Kommunikationsinhalte wie Mimik, Gestik und Körperhaltung mitgesendet werden können. Nichtsdestotrotz ist die Onlineberatung natürlich anonymer als der Gang in eine Praxis vor Ort.

Für die Videoberatung ist es notwendig, Kopfhörer zu verwenden, da mir einerseits Datenschutz und Privatsphäre sehr wichtig sind, und anderseits störende Hintergrundgeräusche vermieden werden können.

Kosten und Ablauf der Psychologischen Online Beratung

Eine Beratungssitzung dauert üblicherweise 50 Minuten, und kostet EUR 65,-.

Bitte schicken Sie mir Ihre Online-Anfrage (kurz und aus Datenschutzgründen allgemein gehalten) per Anfrageformular oder per E-Mail, und ich antworte Ihnen üblicherweise spätestens nach 2 Werktagen. Sie bekommen von mir per E-Mail einen Terminvorschlag für ein Erstgespräch zugeschickt, zusammen mit einem Beratungsvertrag (allgemeine Beratungsbedingungen, Zugangsdaten zur Videoberatung etc.). Bitte bestätigen Sie den Termin, senden Sie die ausgefüllte Vereinbarung retour, und begleichen Sie das vereinbarte Beratungshonorar per Paypal oder Banküberweisung, spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Gespräch. Sie erhalten dann im Anschluss Ihre Rechnung.
Bereits vereinbarte Termine müssen spätestens 48 Stunden zuvor abgesagt werden, ansonsten muss das volle Beratungshonorar in Rechnung gestellt werden. Im akuten Krankheitsfall gilt die 24 Stunden Absageregelung.

Steigen Sie zum vereinbarten Gesprächstermin bequem über den zugesendeten Link ein. Hierzu benötigen Sie als Webbrowser entweder Google Chrome, Mozilla Firefox, oder Safari.

Das nachfolgende Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und dem Formulieren eines Beratungsziels. Für manche kann das erste Gespräch bereits klärend genug sein, so dass keine weiteren Beratungen mehr notwendig sind. Andere hingegen wünschen sich weitere Beratungseinheiten, um gemeinsam an der Erreichung ihres Zieles zu arbeiten. Es können auch kurze Übungen zwischen unseren Einheiten eingesetzt werden, um einen Transfer in den Alltag zu ermöglichen. Die Häufigkeit der Beratungseinheiten hängt von Ihrer Thematik und Ihrem gewünschten Ziel ab.

Achtung: Bitte senden Sie aus Datenschutzgründen während etwaiger E-Mail-Korrespondenz keine sensiblen Daten, wie z.B. persönliche Erlebnisse oder psychische Beschwerden mit: Wir sprechen hierüber in den Videositzungen. Halten Sie Ihre E-Mails kurz, und benützen Sie im eigenen Interesse einen verschlüsselten Anbieter.

Kosten einer Beratung vor Ort

Eine Beratungssitzung dauert üblicherweise 50 Minuten, und kostet EUR 80,-. Zzgl. einer eventuellen Fahrtkostenpauschale im Falle von Hausbesuchen. 

Vorteile der Psychologischen Online Beratung gegenüber einer Beratung vor Ort

Ein großer Vorteil der Onlineberatung besteht in der Ortsunabhängigkeit. Sie eignet sich somit beispielsweise für Menschen, die im fremdsprachigen Ausland leben und arbeiten, aber gerne in ihrer Muttersprache beraten werden möchten (z.B. Expatriats und deren Familie, Reisende und Digitale Nomaden). Darüber hinaus kann es für einige Menschen hilfreich sein, einen Rat zu erhalten, ohne die gewohnte Umgebung verlassen zu müssen – die Gründe hierfür können vielfältig sein:
Denken Sie beispielsweise an Mütter oder Väter, die sich gerne einen Rat holen würden, die jedoch keine externe Kinderbetreuung zur Verfügung haben. Oder an ältere Menschen, die sich einsam und perspektivenlos fühlen, da sie vor Kurzem in Pension gegangen sind, oder ihr langjähriger Partner verstorben ist. Onlineberatung bietet den Vorteil, sich früher eine professionelle Hilfe und Entlastung zu suchen, und nicht erst dann, „wenn der Hut brennt“. Möglicherweise stellt die nächstgelegene Praxis vor Ort auch deshalb keine wirkliche Alternative dar, da sie zu weit entfernt ist. Psychologische Onlineberatung kann unter Umständen ein flexibleres Angebot bieten als Praxen vor Ort, da bei Bedarf und je nach Verfügbarkeit auch Abendtermine oder Termine am Wochenende vereinbart werden können.

Grenzen der Psychologischen Online Beratung

Das Angebot der Psychologischen Onlineberatung stellt keinen Ersatz für eine klinisch-psychologische Diagnostik und Behandlung, oder für eine psychotherapeutische Behandlung vor Ort dar. Insbesondere dann nicht, wenn Sie sich in einer akuten Krisensituation befinden, oder an krankheitswertigen Störungen leiden, die einen persönlichen Kontakt erforderlich machen. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an niedergelassene Experten in Ihrer Nähe, oder an ein Kriseninterventionszentrum. Die österreichweite Krisen-Notrufnummer ist kostenlos unter 142, der Euro-Notruf unter 112 erreichbar.  



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